Preguntas frecuentes: Comentarios y moderación
Pregunta: ¿Cuál es la política de comentarios de El Huffington Post?
Respuesta: Comunidad y Principios orientadores de los comentarios
El Huffington Post tiene una comunidad de usuarios creciente y anima activamente a participar con comentarios sobre las nuevas narraciones y los artículos del blog. Estamos totalmente comprometidos con esta comunidad, y nos esforzamos por mantener una conversación respetuosa, amena e informativa. Para alcanzar ese fin, tenemos unas directrices generales sobre los comentarios. 24 horas al día, 7 días a la semana, un sistema moderador que dispone de moderadores de la comunidad y herramientas de moderación se encarga de hacer que se cumplan. Si desea participar en la comunidad, le pedimos que respete las siguientes directrices y el espíritu de la comunidad que pretenden crear.
(I) Si sus comentarios hacen de esta comunidad, de manera sistemática o intencionada, un lugar menos civilizado y agradable, usted y sus comentarios serán excluidos.
El Huffington Post promueve una atmósfera receptiva, transparente y civilizada para los comentarios y los usuarios. Se fomentan las discusiones y debates profundos e inteligentes, y se destacan los mejores de diversas maneras, como por medio del programa de Expertos de la comunidad.
Todo el mundo es bienvenido, y se le anima a hacer oír sus opiniones con independencia de su identidad, sus ideas políticas, su ideología, su religión o sus acuerdos con otros miembros de la comunidad, con el autor del artículo o con los miembros del personal, siempre que esas opiniones sean respetuosas y aporten algo constructivo a la conversación.
En cualquier caso, esta comunidad no tolera los ataques, las ofensas ni los insultos directos ni indirectos, ni tampoco los intentos deliberados de desviar o apropiarse del tema, ni de provocar a otros ("trollear") u hostigarlos para causar una respuesta emocional.
Los individuos que de manera sistemática o intencionada envíen ese tipo de comentarios serán advertidos y, si es necesario, excluidos de la comunidad.
(II) La comunidad se controla por sí misma - ¡y usted puede ayudar!
Cada miembro de esta comunidad tiene el poder y la responsabilidad de contribuir a elevar el nivel de la conversación, y de eliminar los "trolls" que la degradarían. En cada comentario, usted puede hacerse fan o agregar como favoritos (F&F) a los usuarios que envían un buen contenido. Llevar a cabo esas sencillas acciones contribuye a destacar los buenos contenidos y elimina rápidamente malos contenidos.
A los miembros de la comunidad que de manera sistemática y fiable marcan comentarios que nuestros moderadores eliminan se les pueden proporcionar herramientas adicionales que les permitan ocultar o eliminar comentarios por completo. Nos tomamos muy en serio esta posibilidad, y si ve que alguno de los "moderadores de la comunidad" actúa de forma inadecuada, le rogamos que nos lo comunique.
(III) Sea usted mismo, solo usted mismo y únicamente uno.
La opinión de cada persona es valiosa y única. Fingir que se es otro le priva a usted y a los demás de ese valor único. No dé una imagen falsa de usted ni de otros, no difunda información tergiversada, no cree múltiples cuentas, no haga "astroturf" (intoxicación). Si lo hace conseguirá que la comunidad sea un lugar menos agradable y valioso, y lo eliminaremos en cuanto lo veamos.
(IV) Esta comunidad es un espacio seguro.
Creemos firmemente que el Huffington Post debe ser un lugar seguro para los individuos, los grupos y sus ideas. Como tal, en este lugar no son bienvenidos el lenguaje violento ni hostil ni los llamamientos a la violencia y a la hostilidad. Si amenaza, de manera directa o indirecta, el bienestar físico o mental de un miembro de esta comunidad, o de un individuo o grupo que sean el tema de un artículo, será eliminado de inmediato. Si se realiza una amenaza creíble contra un individuo o grupo, no solo será eliminada sino que es probable que se informe a los organismos encargados del cumplimiento de la ley y que colaboremos con los mismos en la medida que se nos exija.
Nunca se debe enviar información de identificación personal a la sección de comentarios del Huffington Post. No es positivo para nadie.
Si ve cualquier amenaza, hostigamiento o "trolleo" con información personal, le rogamos que nos informe rápidamente.
(V) Si tiene comentarios que hacer, sepa que estamos aquí y somos personas reales que leen y responden.
Si tiene quejas, preguntas, dudas o simplemente observaciones -positivas o críticas- que hacer, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Pregunta: He enviado un comentario. ¿Por qué no lo puedo ver en el Sitio?
Respuesta: Hay dos circunstancias en las que puede no aparecer su comentario:
1. Puede estar pendiente de aprobación. Puesto que el volumen de comentarios en el Sitio ha crecido rápidamente, a menudo se produce una demora entre el envío de un comentario y su aprobación, especialmente en las horas puntas. Valoramos su paciencia y le pedimos que se abstenga de enviar repetidamente el mismo comentario.
2. Su comentario ha vulnerado la política antes expuesta. Nos enorgullecemos de proporcionar un medio para las narraciones amenas y estimuladoras de ideas, y animamos a nuestros usuarios a que expresen libremente sus opiniones, siempre que sus comentarios cumplan nuestra política de comentarios. Debemos respetar a nuestros escritores y protegerlos de los comentarios maliciosos e incendiarios. También ellos están autorizados a expresarse libremente, no estando su derecho a compartir sus opiniones sujeto a observaciones mordaces o malintencionadas.
Pregunta: ¿Por qué tengo bloqueada la posibilidad de efectuar comentarios en HuffPost?
Respuesta: Hay unas cuantas circunstancias en las que se podría bloquear un comentario:
1. El comentario es extremadamente abusivo, está fuera de lugar, contiene demasiadas groserías o incluye un ataque personal.
2. Si un comentarista ha enviado anteriormente comentarios abusivos, fuera de lugar, que contenían demasiadas groserías o incluían ataques personales, se podría vetar la dirección IP de ese comentarista. Eso quiere decir que el comentarista abusivo tiene vetados en el futuro los comentarios en el Sitio, aunque sus posteriores comentarios no sean abusivos.
Pregunta: ¿Puedo incluir HTML en mis comentarios?
Respuesta: Eliminamos de los comentarios todo el html para proteger la coherencia del formato.
Pregunta: Si no permiten el HTML, ¿cómo puedo incluir un enlace en mi comentario?
Respuesta: Si en su comentario incluye una URL, se convertirá en un enlace. Tenga en cuenta que se borrarán los comentarios que contengan enlaces a blogs personales o a otros sitios inadecuados. Solo se pueden aceptar los enlaces a nuevas narraciones o sitios que sean de interés.
Pregunta: Hay un comentario que considero insultante y que vulnera su política. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: Puede marcar el comentario como abusivo pulsando el enlace Flag As Abusive (Marcar como abusivo) que hay debajo del comentario. Esto avisa a nuestros moderadores para que borren los comentarios que no cumplan nuestra política.
Pregunta: ¿Qué es el enlace Seguir?
Respuesta: Al encontrar un comentarista que le guste, puede pulsar el enlace Seguir junto al nombre del comentarista. Su voto aparecerá en la página de su perfil y en la página del perfil de ese comentarista. De esta manera podrá realizar un seguimiento de los comentaristas que le gustan y de aquellos a los que les gusta usted. Estamos trabajando en la manera de avisarle cuando sus comentaristas favoritos envíen nuevos comentarios al Sitio.
Pregunta: ¿Qué significa el enlace Favorito?
Respuesta: Si considera que un comentario es particularmente bueno puede seleccionarlo como favorito. Esto nos ayudará a seguir la pista a los mejores comentaristas del Sitio.
Pregunta: ¿Puedo seguir a un bloguero?
Respuesta: ¡Por supuesto! Cada bloguero tiene su propia página de perfil que incluye su biografía y un enlace Seguir. Puede encontrar esta página haciendo clic en el nombre de un bloguero.
Pregunta: ¿Puedo imprimir comentarios?
Respuesta: Lamentablemente, ahora mismo no hay ninguna forma de imprimir comentarios. Estamos creando una característica que le permitirá imprimir comentarios, pero por el momento, los puede copiar y pegar en otro programa e imprimirlos desde allí.
