atención al cliente

La compañía destina los dos números 900 a atender incidencias y reclamaciones —por un lado— y, por otro, a las personas con discapacidad visual.

Llaman a los usuarios a sumarse a la iniciativa y a advertir a las empresas de que están saltándose la ley con menciones en las redes sociales.

Lo pillo. "Usted es el cliente y por lo tanto usted siempre tiene la razón". Trabajan aquí para inclinarse ante usted "porque ese es su trabajo". Bueno, tiene parte de razón en esto. Sí, usted es un cliente, y sí, ellos trabajan aquí. Pero en realidad su trabajo no consiste en tratar con psicópatas.

Hay una nueva atracción en la Terminal 4 del aeropuerto de Barajas en Madrid. Unos agentes virtuales que están de pie al lado de unas mostradores digitales para conseguir tu tarjeta de embarque y facturar tus maletas para vuelos en Iberia.