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McDonald's niega que exista el 'truco de las patatas' del que hablan unos exempleados

¿Es cierto, simples casos aislados o "rotundamente falso"?

13/09/2017 16:25 CEST | Actualizado 13/09/2017 16:25 CEST
Erik R. Trinidad for AOL

Si alguna vez te has sentido estafado al ver tu pedido de McDonald's, puede que no sea solo impresión tuya. Dos trabajadores anónimos de esta cadena de restaurantes de comida rápida desvelaron que sus jefes les mandaban llenar menos de la cuenta los cartones y las bolsitas de las patatas fritas. Las confesiones llegaron como respuesta a un hilo de Reddit iniciado con la pregunta: "¿Qué te piden en el trabajo que ocultes a los clientes?".

El usuario ExperiMENTALbunny respondió:

"Trabajé en McDonald's y me enseñaron a apretar la base del cartón justo cuando echaba las patatas fritas para que pareciera que estaba lleno, aunque no lo estuviera. Solo un cliente me llamó la atención. Sacó las patatas y las volvió a meter él mismo en el cartón. Solo estaba lleno a mitad, así que tuve que echarle más. Me quedé impresionado y avergonzado. Han pasado siete años y aún me acuerdo de su cara".

Se trata de una afirmación bastante seria que ha sido secundada por otro usuario de Reddit, Psychoopiates:

"Odiaba tener que hacer esa mierda y básicamente me negaba. Nunca me despidieron por ello, pero varios clientes me preguntaron qué horario llevaba la semana siguiente para que me tocara a mí echarles las patatas.

Además, las patatas nos salían tiradas de precio. Cada caja llevaba 6 bolsas de patatas, con cada bolsa llenábamos entre 8 y 12 cestas de la freidora y cada cesta daba para llenar 4 o 5 cartones grandes de patatas a mi modo. La caja costaba solo 20 dólares (unos 16 euros), así que si las llenaran como yo, seguirían ganando 288 dólares (aproximadamente 240 euros) tirando por lo bajo (6 x 8 x 4 x 1'5 dólares) y eso suponiendo que las vendieran como parte del menú. Toda esta mierda viene de arriba, de los que se encargan de la administración. Lo sé porque también fui gestor de envíos".

McDonald's, sin embargo, niega dichas acusaciones.

Terri Hickey, portavoz de McDonald's, explicó por correo electrónico en declaraciones al HuffPost EE UU: "Esto de que haya un truco secreto es rotundamente falso. Hay procedimientos de control en vigor para asegurarnos de que los cartones y las bolsitas de patatas se llenen adecuadamente para que nuestros clientes puedan disfrutar al máximo de nuestras mundialmente famosas patatas fritas".

Podría tratarse de casos aislados de alguna de sus franquicias que llevan a cabo por su cuenta estas prácticas empresariales, como ya ha sucedido en el pasado con algunas vallas publicitarias. O quizás sea "rotundamente falso", como aseguran.

Habrá que pedir una ración de patatas para llegar hasta el fondo del asunto (y del cartón).

Este artículo fue publicado originalmente en el 'HuffPost' Estados Unidos y ha sido traducido del inglés por Daniel Templeman Sauco.