Ni Mercadona, ni Carrefour ni mucho menos Lidl: recopilan 9.200 reseñas de supermercados y estos desconocidos son los más valorados de España
Un estudio reciente revela cuáles son los supermercados más apreciados por los consumidores en España.
En un análisis basado en más de 9,2 millones de reseñas en Google, la agencia Adentity ha publicado el ‘Estudio de reputación de supermercados 2025’. Este informe, que se apoya en la plataforma de monitorización de reseñas Waahi, examina 16.467 establecimientos de alimentación a nivel local, autonómico y nacional, ofreciendo una visión detallada de la satisfacción del cliente en el sector de los supermercados en España.
El estudio pondera diversos factores, incluyendo el número de ubicaciones de cada supermercado, que varía entre 10 y 2.098, el número medio de reseñas por establecimiento y las puntuaciones promedio. Esta metodología permite medir de manera precisa la percepción de los clientes sobre aspectos clave como la atención al cliente, la calidad de los productos y la experiencia de compra.
Encabezando el ranking nacional se encuentran dos cadenas locales andaluzas: Deza, de Córdoba, y Díaz Cadenas, de Sevilla. En tercer lugar se sitúa Supermercados Altoaragón, de Huesca. Completan el top cinco La Despensa Express, originaria de Castilla-La Mancha pero con presencia en Madrid y Ávila, y la catalana Keisy Supermercats, de Barcelona.
En la categoría de micro cadenas (menos de 20 establecimientos), Deza, Díaz Cadenas y Altoaragón lideran el ranking, seguidos por Keisy Supermercats y Alcoop, que opera en Córdoba y Málaga.
Por su parte, en la lista de pequeñas cadenas (entre 21 y 50 supermercados), Ruiz Galán, de Cádiz, ocupa la primera posición, seguido por Family Cash, de Valencia; Claudio Express, de Galicia; Economy Cash, también de Valencia; Hiper Centro, de Mallorca; y Cash Ecofamilia, el low cost de Supermercados La Despensa.
En el ránking de cadenas medianas (entre 51 y 200 supermercados), La Despensa Express lidera esta categoría, seguida por Plusfresc, de Cataluña; Supermercado El Corte Inglés; Supermercados Claudio; y Spar Express.
La cooperativa agroalimentaria Consum, nacida en la Comunidad Valenciana, encabeza esta lista en cuanto a grandes cadenas (entre 201 y 500 establecimientos), seguida por Gadis, de Galicia; PrimaPrix, un outlet para marcas de gran consumo; y las conocidas Masymas y ALDI.
Por último, en cuanto a mega cadenas (más de 500 establecimientos), solo ocho marcas cuentan con más de 500 supermercados en todo el territorio nacional. Según el estudio, Bonarea, LIDL, Mercadona, Udaco-Unide y Spar son las más valoradas por los consumidores.