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Deja una reseña quejándose de que no le atendieron en un restaurante y la respuesta del dueño es para levantarse y aplaudir

Deja una reseña quejándose de que no le atendieron en un restaurante y la respuesta del dueño es para levantarse y aplaudir

"A todo el mundo le gusta cumplir con su horario de trabajo". 

Captura de la cuenta de X @soycamarero.

Las reseñas que los clientes dejan a los restaurantes suelen ser de utilidad en la mayoría de ocasiones para saber si en ese local se come bien o mal. Otras veces, sin embargo, los clientes muestran quejas con lo que les ha ocurrido en el establecimiento. 

La popular cuenta @soycamarero, especializada en la hostelería y en las condiciones de trabajo abusivas, ha mostrado una de estas reseñas y la respuesta "impecable" del establecimiento

"Hoy 8 de agosto, hemos ido a comer a las 15:45 y nos han dicho que a las 15:30 cierran la cocina. Luego se quejarán", ha escrito el cliente, quien ha puntado el restaurante con una sola estrella. 

Ante esto, el establecimiento ha dejado la siguiente respuesta: "Hola Begoña, creemos que no es justo que nos valores de forma negativa por cumplir con nuestro horario. Para nosotros tiene una gran importancia respestar estos horarios para el bienestar de nuestro equipo. Nuestro horario está establecido para garantizar que nuestros traabjadores puedan cumplir con su jornada laboral de manera justa y equilibrada, ya que valoramos muchos su dedicación y esfuerzo". 

"A todo el mundo le gusta cumplir con su horario de trabajo. Respetar estos horarios es parte de nuestro compromiso tanto con ellos como con la calidad de nuestro servicio y nos entristece recibir una valoración tan baja sin haber tenido la oportunidad de servirte", ha continuado en la respuesta.

Finalmente, ha concluido en el mismo tono cordial: "Te invitamos a que nos visites de nuevo en otra ocasión dentro de nuestros horarios de servicio. Estaremos encantados de recibirte y asegurarnos de que tengas una gran experiencia con nosotros. Un saludo. Equipo Aka'ula".

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MOSTRAR BIOGRAFíA

Soy redactora enfocada en temas de actualidad en El HuffPost España en el equipo de finde semana. Tanto sábados y domingos como entre semana de lunes a miércoles abordo lo que pasa durante el día, tratando de que a los lectores de nuestro medio le queden resueltas todas las dudas sobre los temas más candentes del día.

 

Sobre qué temas escribo

Los integrantes del equipo de fin de semana estamos a todo lo que surja durante el día sobre la actualidad internacional y nacional de la jornada, pero también tratamos de aportar un toque diferencial con temas que creemos que pueden interesar a los lectores con un toque muy nuestro. Tampoco nos olvidamos de abordar enfoques virales que puedan resultar divertidos para nuestros lectores, así como temas de servicio que les ayuden en el día a día o despejen sus dudas sobre aquello que más les afecta.


Personalmente, los temas que más disfruto son los sociales, aquellos que repercuten de forma más directa en las personas, como los que abordan el cambio climático, sus efectos en la meteorología y el impacto que dejan en la sociedad al influir de forma directa sobre la gente. Pero en fin de semana también hay tiempo siempre para el deporte, con sus más y, a veces también, con sus menos.


Mi trayectoria

Desde niña hubo dos cosas que siempre me gustó hacer: leer y ver series y películas. Las historias me fascinaban y, como dicen, la realidad supera a la ficción, así que pronto decidí que quería ser periodista para contar yo misma las historias que afectaban a las personas reales y tratar de tener un impacto en la sociedad.


Por ello, me saqué el graduado en Periodismo y Comunicación Audiovisual por la Universidad Carlos III. Tras esto realicé un posgrado en Prevención y Gestión de Crisis Internacionales y realicé el máster de El País. Durante ese tiempo ha pasado por diversos medios, desde la Agencia EFE al diario El País hasta llegar a El HuffPost en 2021.

 


 

Cómo contactar conmigo:

  • Email: ana.roca@huffpost.es
  • X/Twitter@AnaRoc23