Denuncian a un crucero por un viaje de pesadilla: "Hay quienes pasaron la Navidad aislados en su camarote"
Decenas de pasajeros sufrieron "una gastroenteritis".

Un crucero navideño se convirtió "en una pesadilla" cuando, al parecer decenas de pasajeros sufrieron "una gastroenteritis". Todo ocurrió cuando viajaba a bordo de un barco de Costa Toscana (de Costa Crociere), según ha informado Ivano Giacomelli, secretario nacional de Códigos, un centro de derechos ciudadanos.
"Según los testimonios que recogemos se han registrado numerosos casos de gastroenteritis durante las vacaciones previstas para el período navideño", ha afirmado Giacomelli, según el medio italiano Leggo.it.
Algunos pasajeros que abordaron el 20 de diciembre dijeron no haber recibido información previa sobre la situación en el barco. Sólo al subir encontraron un comunicado del capitán, fechado el 17 de diciembre, informando de los casos de gastroenteritis. El personal llevaba máscaras, lo que demuestra la gravedad de la situación. A pesar de las garantías de la dirección, el virus habría afectado a muchos "cruceristas", se lee en la nota.
"Hay quienes pasaron la Navidad aislados en su camarote, quienes tuvieron que renunciar a bultos extra sin recibir ningún tipo de compensación. Estamos examinando más a fondo el asunto para comprender si la compañía hizo todo lo necesario para afrontar la situación sanitaria, informar rápidamente a los pasajeros de lo que sucedía a bordo y de las opciones disponibles, proporcionar la asistencia necesaria y garantizar las distintas formas de compensación previsto en estos casos por el Código de Turismo", agrega.
Así, de los informes recibidos hasta ahora se desprenden algunas cuestiones críticas por las que consideran que es necesario que Costa Crociere reconozca "un reembolso y una compensación por los daños y perjuicios causados por unas vacaciones arruinadas", exponen.
"La salud de nuestros huéspedes y tripulación es la máxima prioridad para Costa Crociere. A bordo del Costa Toscana, así como en todos los demás barcos de la flota, adoptamos medidas avanzadas para garantizar los más altos estándares de higiene y seguridad sanitaria. Los controles son constantes y los procedimientos de salud y seguridad alimentaria son rigurosos y ampliamente aplicados, de acuerdo con la normativa vigente sobre el terreno y en cumplimiento de las disposiciones de las autoridades competentes", declaró un portavoz de Costa Crociere.
Y añadió: "En la segunda quincena de diciembre de 2024, algunos pasajeros a bordo del Costa Toscana informaron al hospital de a bordo de síntomas de una enfermedad gastrointestinal leve. Según el protocolo, por precaución intensificamos rápidamente las medidas de higiene. Por último, es importante subrayar que dentro de los itinerarios programados de Costa Toscana, las autoridades sanitarias marítimas siempre han dado 'libre práctica' a la continuación normal de las operaciones de cruceros, desembarque y embarque de los huéspedes".